●熊本地域で発生した地震による配送への影響について

熊本地域地震の影響により、お荷物のお届けに大幅な遅延が発生しております。
また、お届け日時をご指定いただいた場合でも、ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

【対象地域】
熊本県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、宮崎県、鹿児島県

最新の配送状況につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。

 ヤマト運輸「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

ヤマト運輸　宅急便でお届けします。 
※商品出荷後の住所変更は別途転送費用が加算されます（令和5年6月1日より）。決済を確定する前に、いま一度配送先住所をご確認ください。

●配送料（税込）

北海道　1320円
東北　990円
関東・中部　880円
近畿　990円
中国・四国　1100円
九州　1320円

• 税込11,000円以上のご注文で、全国送料無料でお届けします。
• 商品出荷後の配達先変更は別途転送費用が加算されます*。商品をお受け取りの際にドライバーに支払いが必要です。（*同一配達エリア圏内を除く）
• 銀行振り込みは原則承っておりません。
• 代金引き換え希望の場合、代引き手数料をご負担いただきます。商品お届けの際、配達員に現金でお支払いください。「現金」のほか、「クレジットカード」「電子マネー」「デビットカード」を配達時にご指定いただくこともできます。
• ご注文は3営業日以内に出荷します。
• 土日祝日の出荷は行っておりません。その他、夏季・冬季休業など長期休業は、本サイトのNEWSにて随時お知らせします。 

●海外転送サービスを利用したご注文について / Orders via Freight Forwarding Services

Vivobarefoot製品は、ブランド本国との契約に基づく販売地域制限により、日本国外への販売を行っておりません。

そのため、海外転送サービス（転送代行業者）を利用したご注文は、当社の判断によりキャンセルおよび返金処理を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。

Due to territorial sales restrictions agreed with the brand headquarters, Vivobarefoot products sold through our Japan online store are not available for sale outside Japan.

Orders placed using freight forwarding or parcel forwarding services may be deemed a violation of this policy and may be canceled and refunded at our discretion without prior notice.

●返品について 

• 当社責任による返品 
• 注文した商品と違う物が届いた等の理由により返品される場合は、誠にお手数ですが、ご一報ください。すぐに新しい商品をお届けさせていただきます。返却商品は、新しい商品の到着の際のドライバーにお渡しください。
• お客様都合による返品 
• 未使用品に限り、初回の交換に関わる往復送料は弊社が負担します。
• ２回目以降のサイズ交換などの理由により返品される場合は、往復分送料と、金銭のお戻しがある場合は、振込手数料を差し引いた金額のお戻しとなります。
• 代金引換・受取拒否の場合 
• 弊社責任の場合の除きご注文者様に事務手数料と往復送料をご請求させていただきます。 
• 例：1個口荷物／往復送料＋事務手数料(商品代金の25％)　
• 当店の配送手数料には契約配送会社の送料のほか配送オペレーション手数料・配送資材料金が含まれています。
• ご購入キャンセルは、未使用である事が条件です。（開封後のキャンセルの場合、梱包費用を別途ご請求させていただきます）