FAQ よくあるご質問

サイズ交換はできますか?


はい、屋外未使用品に限りサイズ交換が可能です。

在庫がない場合は、代替商品のご提案、またはご返品を承ります。また、初回サイズ交換に関わる往復送料は、Vivobarefootが負担いたします。

商品到着後3日以内にお問合せフォームよりご連絡いただき、7日以内に指定の住所宛に着払いにてご返送をお願いします。

どのサイズを選べばいいですか?


お買い求めの際は、サイズガイドをご参照ください。Vivobarefootの靴は意図的につま先に1〜1.7cm(足の親指幅ほど)のスペースを確保してあります。

裸足でかかとからつま先までの長さを定規やスケール等で実測し、実寸よりも1~1.7cm大きいサイズを選んでください。

欧米人の足に比べ、一般的に日本人の足は幅広です。迷ったら、大きい方をおすすめしています。また、初回サイズ交換に関わる費用はすべてVivobarefootが負担します。

修理・リペアはできますか?


長くご愛用いただけるよう、現在、修理・リペア体制を整えております。修理できる場合とできない場合がございますので、一度お問合せフォームよりご相談ください。

原則として初期不良を除き、修理は有償で承ります。

返品はできますか?


屋外未使用品でしたら返品は可能です。商品到着後3日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。指定の住所宛に7日以内にご返送をお願いしております。

靴下を履いたほうがいいですか?


個人のお好みで履いても履かなくてもどちらでも構いません。特に新品の靴が足に馴染むまで、摩擦等で靴ずれが起こる場合は、当面靴下を履いたほうがいいでしょう。靴下は指先の締めつけ感の少ないものがおすすめです。

フィット感に不安がある場合は、屋外で使用する前に一度お問合せフォームよりご相談ください。

サイズガイド

初めてVivoのシューズを検討している方は、以下の手順で自分の足にあったサイズを選んでください。

①定規やスケール等で自分の足の実寸(つま先〜かかと)を測ってください。
※外反母趾の強い方は母趾(親指)よりも第二指(人指し指)のほうが長いことが多く見られますが、その場合は第二指からかかとの長さで測定してください。
②下のサイズチャートの「cm」を参照し、①で測った実寸よりも1cm~1.7cm大きいサイズを選んでください。

なおVivoのつま先部の「トゥボックス」は意図的に足の親指幅ほどのスペースが確保され指先が靴に当たらないようにデザインされています。サイズ選びの際は必ず指先に「1cm~1.7cm」ほどのスペースを確保できるサイズを選んでください。

※ベアフットシューズをすでに一定期間履き続けている方は、以前より足が大きくなったと感じているかもしれません。足指が広がって、本来あるべき足の形とサイズに戻ったためです;将来的に靴のサイズを上げる必要があるかもしれません。

 

MENS


CM EU UK US
26.2 40 6 7
26.9 41 7 8
27.6 42 8 9
28.2 43 9 10
28.9 44 10 11
29.5 45 11  12
30.2 46 11.5 12.5

 

WOMENS


CM EU UK US
22.8 35 3 5.5
23.5 36 3.5 6
24.2 37 4 7
24.9 38 5 7.5
25.5 39 6 8
26.2 40 7 9
26.9 41 8 10
27.5 42 8.5 11
28.2 43 9 11.5




JUNIORS


CM EU UK US
21.3 33 1 2
22 34 2 3
22.8 35 3 4
23.5 36 3.5 4.5
24.2 37 4.5 5.5
24.9 38 5 6
25.5 39 6 7



KIDS


CM EU UK US
16 25 8 9
16.7 26 8.5 9.5
17.4 27 9 10
18.1 28 10 11
18.7 29 11 11.5
19.4 30 11.5 12
20.1 31 12 13
20.7 32 13 14

TODDLERS

CM EU UK US
12.7 20 4 5
13.4 21 4.5 5.5
14.1 22 5 6
14.7 23 6 7
15.4 24 7 8